鍵を紛失、または盗難にあったときには、どうすればいいですか？
鍵を落としたり、盗まれたりした時は、今までの鍵を複製するのではなく、シリンダーユニット（鍵穴部分）ごと取り替えるようにしましょう。
特に住居表示のあるものと一緒に紛失してしまったり、盗まれた時は急を要します。（泥棒は留守宅への侵入を狙っています。）
シリンダーの性能は、時代にあわせて進歩しています。交換する際は防犯上、よりすぐれているものを付けることをおすすめします。
鍵を差し込む部分を取り替えたいときには、どうすればいいですか？
その場合は「シリンダー交換」となります。鍵を差し込む部分（シリンダーユニット）だけを交換することができます。
様々な種類のシリンダーがございますので、当店までご相談ください。
鍵をまわす時、固くて扱いにくいときには、どうすればいいですか？
ドアを開けた状態で操作をしてみてください。
【正常に動作した場合】⇒ドアのほうに原因があるのでドアの調整が必要です。
【ドアを開けて操作しても変わらない（固い）場合】⇒錠の調整が必要です。当店にご相談ください。
賃貸マンションで補助錠を取り付けたいのですがどうすればいいですか？
まずは、オーナー様（大家さん）又は不動産屋さんに補助錠取り付けの許可を得てください。
ひとつのドアに2つの錠を取り付ける1ドア2ロックは、防犯上の観点から、警察庁はもちろん、国土交通省が平成13年に打ち出した「防犯設計指針」でも奨励されておりますのでご相談されることをおすすめします。
分譲マンションで補助錠を取り付けたいのですがどうすればいいですか？
まず玄関ドアは共用部分となりますので事前に管理組合の許可を得てください。
ひとつのドアに2つの錠を取り付ける1ドア2ロックは、防犯上の観点から、警察庁はもちろん、国土交通省が平成13年に打ち出した「防犯設計指針」でも奨励されておりますので、管理組合にご相談されることをおすすめします。
今使っている錠前の鍵やオートロックの鍵と補助錠の鍵を同一に合わせられますか？
現在お使いの鍵と新たに取り付ける補助錠の鍵を同一にし、1本の鍵で各々の錠の開け閉めができる場合もありますので、当店にご相談ください。
なぜ補助錠が必要なのですか？
シリンダー（カギ穴）交換でピッキングに対する防犯レベルは向上しますが、新たな空き巣手口である、バールでのこじ開け、サムターン回しなどには対抗できません。 美和ロックのＣＰ認定補助錠なら、ピッキングはもちろん、サムターン回し、カム送り解錠のほか、こじ開け、鍵穴壊しなどの暴力破壊にも高い抵抗力を発揮します。空き巣対策には補助錠を取付け1ドア2ロック、3ロックにすることをおすすめします。